المواقع التي نتولى رعايتها، وسرعة استجابتنا، وتواتر مراقبتنا.
مبنية على منصات نثق بها
خدمات تقنية المعلومات المُدارة، والأمن السيبراني، والخدمات السحابية والاستضافة، والبرمجيات، والتعاون في بيئة العمل، لكل منها متخصصون يقدّمونها ويدعمونها، ضمن شركة واحدة.
نتولى تشغيل شبكاتكم وخوادمكم وأنظمة التخزين والسحابة مع المراقبة واتفاقيات مستوى الخدمة وأدلة تشغيل موثقة. ويخضع تخطيط السعة وإدارة دورة الحياة وتعزيز الأمن واستراتيجية النسخ الاحتياطي لمسؤولية واضحة عن الخدمة، لخدمة المستخدمين والأجهزة الطرفية وأنظمة الأعمال التي تعتمد عليها.
حماية الأجهزة الطرفية، وجدران الحماية، والمراقبة، والحوكمة، مع إجراءات احتواء إذا انتشر تهديد. نورّد جدران الحماية ونرخّصها وندير تشغيلها، ونحافظ على صور قياسية معززة الأمن للنظام على كل جهاز، وننفذ محاكاة للتصيد الاحتيالي مع تدريب المستخدمين.
الاستراتيجية والترحيل والبنية التحتية والاستمرارية لأحمال العمل لديكم، مع أدوات تعاون تضمن الوصول والاستمرارية. ويتبع النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث أهداف RPO/RTO لديكم، ويمكن استضافة الأنظمة في مركز البيانات الخاص بنا في أوغندا.
الأنظمة الحكومية وتطبيقات المؤسسات والتكامل، من المتطلب الأول إلى الدعم طويل الأمد. ترتبط أنظمة السجلات وإدارة القضايا وERP وسير العمل بالأنظمة القائمة والمدفوعات والرسائل النصية (SMS) والأموال عبر الهاتف المحمول (mobile money).
نصمم منصات الاتصالات الموحدة وننشرها وندعمها، بما في ذلك الاتصال الهاتفي وغرف الاجتماعات عبر Microsoft Teams أو Zoom. يشمل النطاق مركز التواصل مع العملاء، والغرف، ودورة حياة الأجهزة، مع ترحيل أدوات التعاون دون فقدان البيانات.
الشبكات والأمن المادي والخوادم ومركز البيانات: اطلعوا على البنية التحتية
عندما تُدار الكهرباء والشبكات والخوادم والأمن السيبراني والبرمجيات بشكل منفصل، يتحول العطل في أحدها إلى انقطاع فيها جميعًا.
الحالة المباشرة للطاقة والشبكة والخوادم والأمن والبرمجيات، في مكان واحد.
عرض توضيحي للمراقبة التي نقدمها.
نطاق محدد، وتغييرات مضبوطة، ودعم بعد بدء التشغيل الفعلي.
مراجعة البيئة وتحديد الأولويات.
تحديد النطاق والتصميم المعماري وخطة النشر.
النشر مع تغييرات مضبوطة واختبار.
دعم بيئة الإنتاج وتحسينها.
أسئلة شائعة من فرق تقنية المعلومات والعمليات.
نعم، من خلال دعم تقنية المعلومات بالإدارة المشتركة تتولى Zaotech أحمال العمل في الخط الأول أو الأعمال المتخصصة، بينما يحتفظ فريقكم بالسيطرة. تحصلون على قدرة إضافية، ووصول إلى مهندسين متخصصين، ونموذج تنفيذ مشترك.
نعم. تستضيف Zaotech الأنظمة في مركز البيانات الخاص بها في أوغندا، ويتولى متخصصوها النشر وتعزيز الأمن والصيانة.
نعم، نحدد سعة جدران الحماية ونورّدها ونرخّصها ونجدد تراخيصها للفروع والمقار الرئيسية ومراكز البيانات. وضمن الخدمة المُدارة نتولى ضبط التغييرات ومراجعة القواعد، مع تجزئة الشبكة حول التطبيقات والبيانات الحرجة.
نرحّل التطبيقات والبيانات ومنصات التعاون مع خطط بديلة وبأقل قدر من التعطيل، وفق تخطيط يراعي فترات الصيانة والاعتماديات. ويُتحقق من كل عملية تحويل نهائي وتُراقب، مع جاهزية التراجع إلى الحالة السابقة.
أخبرونا بما تريدون تحقيق استقراره أو تأمينه أو تحسينه.