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这些信息有助于我们提出工作范围和下一步建议。
- 01
服务领域
基础设施、云服务、通信、支持或能源。
- 02
环境规模
站点、用户及关键系统。
- 03
项目目标
升级、迁移、稳定化或扩容。
- 04
时间安排
紧急、近期或初步了解。
服务时间
支持时间06:00至22:00。7×24小时监控。
坎帕拉时间。远程响应目标：5分钟。
- 办公室
- 周一至周五，08:35至17:35
- 支持
- 周一至周六，06:00至22:00
- 远程监控及高优先级客户
- 7×24小时，全年365天
- 周一06:00–22:00办公室08:35–17:35
- 周二06:00–22:00办公室08:35–17:35
- 周三06:00–22:00办公室08:35–17:35
- 周四06:00–22:00办公室08:35–17:35
- 周五06:00–22:00办公室08:35–17:35
- 周六06:00–22:00办公室休息
- 周日监控24小时